Zwroty i reklamacje

Zwroty należy przesyłać wraz z oryginalną fakturą na adres RegioConsulting - Centrum Wspierania Rozwoju Regionalnego i Lokalnego ul. Harcerska 33 05-870 Błonie z dopiskiem "Zwrot". Klient dokonuje zwrotu na swój koszt. Nie przyjmujemy przesyłek przesłanych do nas za pobraniem.

Sprzedawca gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu.

Koszt przesyłki, inne koszty uboczne transakcji, nie podlegają zwrotowi.

Jeśli przesyłka z książkami jest uszkodzona, niekompletna, książki zostały wadliwie wydrukowane prosimy o skontaktowanie się z nami dzwoniąc pod numer (22) 398 23 30 bądź wysyłając e-mail na adres obsluga@regiobooks.pl

Jeśli jednak Państwa zastrzeżenia nie zostaną załatwione w drodze kontaktu telefonicznego lub mailowego z nami prosimy o przesłanie reklamacji na piśmie na adres RegioConsulting – Centrum Wspierania Rozwoju Regionalnego i Lokalnego, Księgarnia internetowa RegioBooks, ul. Harcerska 33, 05-870 Błonie.

Reklamacja powinna zawierać w szczególności: imię i nazwisko zamawiającego, nr zamówienia, nr dowodu zakupu (faktury VAT), opis przedmiotu reklamacji. Razem z reklamacją prosimy o przesłanie reklamowanego towaru.

Jeżeli zachodzi podejrzenie, że wada Towaru powstała podczas jego transportu do Kupującego, prosimy o przesłanie wraz z reklamacją i reklamowanym towarem pokwitowania przyjęcia przesyłki, podpisanego przez osobę dostarczającą ją na nasze polecenie, wraz z adnotacją o jej uszkodzeniu lub nienależytym stanie, lub podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki protokołu szkodowego.

Nie przyjmujemy przesyłek przesłanych do nas za pobraniem. Zwrot reklamowanego towaru odbywa się na koszt Klienta.