Rozwiązywanie konfliktów, sztuka negocjacji i komunikacji
autor:
wydawca:
ISBN:
83-7207-387-2
rodzaj:
książka
objętość:
74 stron
miejsce wydania:
Warszawa
rok:
2003
język:
polski
okładka:
miękka
średnia ocena:
produkt niedostępny
netto:
brutto:
9.00 PLN
9.45 PLN
rozmiar tekstu:
W skrypcie omówiono wybrane zagadnienia dotyczące konfliktów społecznych, sposobów ich definiowania i typowych zachowań w sytuacjach konfliktowych. Przedstawiono strategię negocjacji i mediacji oraz werbalne i pozawerbalne sposoby komunikowania się, przyczyny zakłóceń procesu komunikacji oraz zasady konstruktywnego porozumiewania się.