Głównym celem książki jest pokazanie obrotu nieruchomościami jako wyodrębnionej części rynku, gdzie zawierane są specyficzne transakcje, wymagające szczególnych działań i zachowań ich uczestników, a zwłaszcza osób, które zawodowo świadczą usługi pośrednictwa pomiędzy kupującymi a sprzedającymi. Autorzy zwracają uwagę nie tylko na procedury i warsztat pracy pośrednika, ale przede wszystkim na relacje z klientami. Koncentrują się na obsłudze transakcji, która jest najważniejsza dla rozwoju firmy. Równie ważne staje się bardziej kompleksowe wypełnianie obowiązków pośrednika. Ten, kto wie więcej na temat podatków, prawa spadkowego, zobowiązań ciążących na nieruchomości, ma większą szansę na budowanie wieloletnich relacji z klientami. Istotna jest też znajomość aspektów technicznych, które wpływają na koszty funkcjonowania nieruchomości i jej cenę, a mogą zniechęcić do transakcji.